女子在泉州西华整形美容医院整形失败 跨省维权艰辛历程

当下网红盛行,不少女性想拥有一张网红脸。贵州人杨小姐就想通过整容使自己变美,去年三月,她经人介绍,千里迢迢来到泉州整容,然而她的变美之路并没有那么顺利。

女子在泉州西华整形美容医院整形失败 跨省维权艰辛历程

杨小姐今年23岁,一直以来,她对自己的外貌都不是很满意,向往女明星杨幂的小翘鼻和芭比眼。去年三月,平时在温州工作的她,特地来到泉州西华整形美容医院,咨询“变美”事宜。当事人 杨小姐:介绍的人说这边的医院效果都挺好的,因为介绍人是我姐姐最好的朋友嘛,感觉靠谱的那种。刚开始是这样说的,鼻子是小翘鼻,要翘的那种,很翘很高很挺的那种。

女子在泉州西华整形美容医院整形失败 跨省维权艰辛历程

当事人姐姐:眼睛做的是芭比眼,往上翘的,我们当时还问了那个人,这个眼睛能做吗,他说能,但是花费会比人家高一点,找的专家给你做的。

根据方案,手术由医院具有韩国进修经验的专家操刀,进行外切重睑修复,也就是俗称的开双眼皮、以及鼻骨内推等十多项,手术费用共计9万元。当事人 杨小姐:7天后去拆线,拆线的时候她那里的顾客就说,你这鼻子做了还不如不做,人家说你花的钱做这个鼻子有什么用,做的鼻子又不好,而且还是歪的。花了9万元,没变美不说,还被人嘲笑,杨小姐当场就找医院讨说法,不过院方以术后需要恢复时间为由,让她先回家观察。

当事人 杨小姐:当时说一个月过后去找他,有去找过他,然后去了他又说下个月,然后再下个月去,然后又说三个月,三个月又去了,他说要半年,半年又去了。

就这样拖延了一年多,9月上旬,杨小姐再次从温州赶来泉州,医院仍未给出明确的答复,她愤而向12315和卫健部门投诉。之后,西华整形美容医院主动联系了杨小姐。15日下午,杨小姐和家属与院方进行了协商。杨小姐认为,医院没有做到她们起初提出的“芭比眼”、“杨幂款小翘鼻”等要求,手术不算成功,也对不起9万元的价格。当事人姐姐:现在主要是想让他们退钱,我不相信他们医院的技术,你一个院长给我做出来的效果给我做成这样子,我们还能相信你们医院任何医生吗?医院负责人表示,他们确实按照当事人的要求做了相应的手术,结果不尽如人意,有部分原因取决于当事人的先天条件。

泉州西华整形美容医院负责人:所谓的芭比眼,就是做上脸提肌缩短术,确实有给你处理了,你的眼睛活动度也更好了,每个人的基础条件都不一样,我们医院不能说给你,比如说你要做出范冰冰那样的,基础条件不一样,你说能做出跟范冰冰一样,你说这个可能吗?

至于术后杨小姐鼻子不正的现象,院方表示,他们可以负责修复。泉州西华整形美容医院负责人:去年答应给修复是另外收3000块麻醉钱,但是没有说不管她,重做的话,是你们这边免费重做呢还是要怎么做,就免费给你重做,可以一毛钱不花吗?可以,但是要求要沟通好,对美的要求要沟通好。经过沟通,杨小姐同意由医院为其修复提升,具体方案需实施手术的医生参与商定。

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